Rujukan Laman

Dasar legal untuk akses Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan syarat akses kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh menilai kedudukan legal sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
dato judi Dasar legal untuk akses Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang perkara legal

Pertanyaan legal perlu dihantar melalui saluran yang meninggalkan rekod jelas, kerana isu seperti akses wilayah, pengesahan akaun, pembetulan data dan pertikaian transaksi memerlukan masa semakan. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja, elakkan menghantar kata laluan, dan nyatakan perkara yang anda mahu kami periksa. Kami akan mengarahkan mesej anda kepada pasukan yang mengendalikan dasar berkaitan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk apabila isu legal berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan dan boleh menanda kes untuk semakan dasar.

Emel dasar

Hantar emel jika anda mahu rekod bertulis tentang terma, privasi, kuki atau permintaan perubahan data. Nyatakan alamat emel akaun, tarikh kejadian dan bahagian dasar yang anda rujuk.

Semakan transaksi

Untuk pertikaian wallet yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami menyemak rekod dalaman sebelum menjawab kedudukan legal atau akaun.

PENGENDALIAN REKOD

Bagaimana dasar menjaga akaun anda

Dasar legal kami disusun supaya anda tahu jenis data yang dikumpul, sebab ia digunakan, tempoh rekod disimpan dan cara meminta perubahan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk log masuk, wallet, sokongan dan semakan keselamatan. Data tersebut digunakan untuk mengurus hubungan akaun, bukan untuk meminta maklumat sensitif seperti kata laluan melalui sembang.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Log masuk diperiksa melalui gabungan kata laluan, sesi peranti dan amaran aktiviti luar biasa. Jika akses kelihatan tidak selari dengan corak akaun, kami mungkin menahan tindakan tertentu untuk semakan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, kewajipan operasi dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pengurangan atau pemadaman mengikut dasar dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui emel dasar atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan munasabah sebelum mengubah data yang memberi kesan kepada wallet atau akses.

Akses wilayah

Akses kepada lobi, akaun dan wallet bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak sesuai untuk penggunaan, anda perlu berhenti meneruskan sesi tersebut.

Jawapan legal sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang kedudukan legal, data peribadi, akses akaun, kuki, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan disediakan untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih jelas sebelum meneruskan pendaftaran atau menghantar permintaan semakan.

Tidak semua lokasi sesuai untuk akses yang sama. Anda perlu menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk apabila lobi atau wallet boleh dibuka pada peranti anda.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan wallet, mesej sokongan dan tindakan perubahan yang diperlukan untuk operasi serta pertikaian. Data sensitif yang tidak perlu tidak patut dihantar melalui saluran terbuka.

Hantar permintaan melalui emel dasar atau sembang selepas log masuk. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan, sebab permintaan dibuat dan rujukan akaun; kami mungkin meminta pengesahan sebelum perubahan diproses.

Kuki sesi membantu pelayar mengenali log masuk anda, mengekalkan bahasa paparan dan menyokong pemeriksaan keselamatan asas. Jika kuki disekat sepenuhnya, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak memaparkan status yang tepat.

Kami menyemak masa transaksi, rujukan wallet dan rekod dalaman untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Jawapan diberikan selepas data yang berkaitan dipadankan dengan status akaun dan rekod pembayaran.

Gunakan emel dasar untuk soalan panjang tentang terma, privasi atau kedudukan wilayah. Untuk perkara yang memerlukan paparan akaun, mulakan melalui sembang selepas log masuk supaya pasukan boleh menanda kes anda.

Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini dan digunakan sebagai rujukan semasa. Jika perubahan memberi kesan kepada cara data, akses atau wallet dikendalikan, kami akan menilai cara memaklumkan akaun berkaitan.